Desperdício de recursos financeiros e falta de humanização nos atendimentos são alguns problemas desencadeados pelo modelo de remuneração mais comum na saúde suplementar brasileira: o fee for service. Esse formato de pagamento por serviço dificulta a relação entre as operadoras e instituições de saúde e não permite a entrega de valor para os pacientes, tendo […]
Prevenção de epidemias, diagnósticos precoces e melhoria na qualidade de vida são alguns dos resultados do Health Data Analytics, que é a prática de utilizar a inteligência de dados para otimizar os processos de saúde, pode proporcionar. O trabalho com Data Analytics permite examinar grandes volumes de informações, de modo a utilizá-las nos processos decisórios […]
As evoluções trazidas pela transformação digital revolucionaram também a forma como os pacientes são atendidos pelos serviços de saúde. Esse setor está cada vez mais atento à experiência do paciente, de modo a proporcionar um atendimento mais humanizado e acolhedor de ponta a ponta. Neste conteúdo, vamos falar mais sobre o conceito de engajamento do […]
Tratamento personalizado, escuta atenciosa e consideração do estado emocional das pessoas são alguns dos fatores que valorizam a experiência do paciente nas instituições de saúde. Hoje em dia, com o mercado cada vez mais competitivo, oferecer atendimento humanizado tornou-se um grande diferencial nessa área. Não à toa, as instituições que não querem perder vantagem competitiva […]
Mensurar as metas estabelecidas, avaliar os resultados e validar estratégias. Esses são alguns dos motivos que justificam a análise dos indicadores hospitalares para uma gestão mais eficiente. Afinal, oferecer saúde de qualidade passa por compreender a estrutura e os processos da instituição, com foco no gerenciamento de riscos e na tomada de decisões em tempo […]
A Inteligência Artificial é uma grande aliada na saúde e promove diversos benefícios para operadoras, hospitais e secretarias de saúde. A tecnologia tem se mostrado fundamental nos processos internos de operadoras de saúde, no tratamento de pacientes, na análise preditiva aplicada à saúde e no controle de enfermidades na população, pois favorece a sustentabilidade da […]
O assistente clínico Laura Care é uma solução inteligente para otimizar recursos operacionais e aumentar a capacidade da sua equipe, visando atender mais pessoas com maior eficiência. Problemas como alta sinistralidade, sobrecarga de trabalho devido a processos manuais e falta de time para atuar de forma preventiva são alguns obstáculos que podem ser resolvidos com […]
A Atenção Primária à Saúde (APS), também conhecida como Atenção Básica, é a porta de entrada dos pacientes para o setor de saúde. Por esse motivo, é imprescindível organizar minuciosamente as operações para que seja possível compreender a complexidade de cada caso e, assim, fazer os encaminhamentos adequados. Neste conteúdo, explicaremos como implementar a APS […]
Vivemos na era da transformação digital. Diversos setores já se utilizam dos avanços tecnológicos para otimizar processos e tornar mais eficientes as rotinas corporativas. Na saúde não seria diferente: as tendências tecnológicas na área da saúde trazem uma série de benefícios para pacientes, médicos e demais colaboradores, como mais agilidade no trabalho e mais rigor […]
Os programas de controle de antibióticos, como o Programa Antimicrobial Stewardship, são indispensáveis na rotina corporativa das instituições hospitalares. Sabemos que a prescrição equivocada desses fármacos agrava uma séria questão de saúde pública: a resistência microbiana. Mais de 700 mil pessoas morrem por ano em decorrência desse problema, segundo a Organização Mundial da Saúde (OMS). […]